Content Matrix Emailer
Content Matrix Emailer
Ügyfél:
Content Matrix Emailer
Dátum:
2019 -
Projekt:
Content Matrix Emailer
Üzleti kihívás
Az eDM kommunikációban ma már minimumkövetelmény a szegmentálás és a tartalma testre szabása, amit a gyakorlatban a legtöbben úgy oldanak meg, hogy manuálisan hoznak létre több hírlevelet, ami aztán egy excel adatbázis különböző szűréseknek megfelelő halmazainak küldenek ki. Hogyan oldható meg a célcsoport-specifikus tartalom előállítása automatizáltan?
Megoldás
A Content Matrix Emailer (CME) egy olyan hírlevél szerkesztő, ami lehetővé teszi a hírlevél tartalmi blokkjainál érdeklődési körök / témák megjelölését, majd ezeket felhasználva személyre szabja a kiküldött eDM-ek tartalmát. A CME szerves része a Crane Dynamics alapú CRM rendszerének, az érdeklődési köröket és a felhasználók közötti kapcsolatokat onnan nyeri. Ezáltal a szegmentálást és a szegmentált célcsoportokra a eDM-ek kiküldését a rendszer végzi el, nem a hírlevélért felelős kolléga manuálisan. Olyannyira, hogy a CME-ben tartalmi blokkok kijelölésével, manuális válogatás nélkül egyetlen egy hírlevelet hozzunk létre.
Ami a technológiát illeti. a Microsoft Azure AppService-szel működő CME a Dynamics CRM adatbázisát használja az eDM kampányok kreatívjainak szerkesztéséhez, a teljes kampánykezeléshez és a célcsoportok szegmentálásához. A CME betöltéskor átveszi és a használat után vissza is menti a Dynamics CRM-ből kapott adatokat, naprakész információkat biztosítva az érdeklődési körökről és a felhasználók közötti kapcsolatokról. A hírlevél kreatívjának végső változatához a blokkokra bontott tartalmat egy „vászonra” helyezzük. Az egyes blokkok elemeit az elhelyezést követően szerkeszteni lehet, legyen szó a képek cseréjéről, a szöveg vagy a HTML módosításáról. Az e-mail kiküldését az Azure AppService végzi el a Web API segítségével adatforrásként a Dynamics CRM-et, kiküldőként pedig a Mailchimp vagy Mandrill szolgáltatást alkalmazva
Hatás
A CME-ben egyetlen hírlevelet kell létrehoznunk és abból a rendszer autmotizáltan hozza létre a szegmentált verziókat. A tartalom-mátrix alapú megoldással a hírlevelek tartalmát a célcsoportokhoz rendelhetjük. Egy szerkesztéssel végtelen számú variáció jöhet létre, személyre szabott tartalommal, így mindenki olyan témákról olvashat, ami igazán érdekli. A CME ezáltal időt spórol az eDM kampányokért felelős kollégának és teste szabott, az érdeklődési körének megfelelő tartalmat küld a felhasználónak.
Megosztás:
KAPCSOLÓDÓ REFERENCIÁK
Opel CRM
Kifejezetten az Opel számára olyan regionális CRM-megoldást fejlesztettünk ki, amely egyszerre professzionális és autóipari specifikus. A teljes körű felhőalapú CRM megoldás a napi folyamatok szintjén összekapcsolja a marketinget és az értékesítést.
Crane App
A Crane app egy saját fejlesztésű, belső használatra készült alkalmazás, ami csökkenti a papíralapú adminisztrációkat és megkönnyíti a kollégák életét. A pet projektként indult applikációban látható a kollégák szabadsága, valamint roller- és parkolóhelyfoglalásra is alkalmas.
eDM dashboard
Az eDM dashboard egy olyan e-mail marketing eszköz, amely teljes és részletes áttekintést nyújt az e-mail tevékenységek hatékonyságáról. Képes a kampányokat összehasonlítani egymással, összeveti a KPI-okat a tervekkel és szemléltetni az időbeli változásokat.